Patří mezi vaše silné stránky komunikace se zákazníky a láká Vás práce v mezinárodním prostředí? Práce v CRM systémech je Vaším denním chlebem a umíte si ji skvěle zorganizovat? Chcete ve své práci využívat angličtinu?
Potom neváhejte a ozvěte se nám na pozici: Customer Interaction Manager!
Co bude náplní Vaší práce?
- Poskytování informací o objednávkách, o dostupnosti dodávek, načasování, aktualizacích produktů a programů
- Kontrola a správa objednávek
- Pomoc při rozhodování o optimalizaci objednávek a dodávek výrobků
- Sledování zpětné vazby zákazníků
- Spolupráce s centrálním skladem, obchodním týmem, finančním a marketingovým týmem
- Komunikace se zákazníky v případě reklamací, vrácení zboží a změn
- Sledování priorit zákazníků
- AJ minimálně na úrovni B2
- 3-5let zkušeností v zákaznickém servisu, logistice, administrativě
- Znalost CRM systémů (SAP, ERP, SalesForce)
- Pokročilá znalost MS Office
- Silné komunikační a organizační dovednosti
Praha
